返品・交換について

Karakubuy（カラクバイ）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合や、サイズが合わない場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、注文番号と返品・交換の理由を添えて、カスタマーサポートまでメールまたは公式LINEにてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  返品・交換を希望される商品は、未使用、タグ付き、お届け時と同じ状態であることをご確認ください。使用済みや洗濯済みの商品は対象外となります。

• 3.
  商品の返送

  サポート担当より返送先のご案内をいたします。案内から7日以内に、商品を追跡可能な配送方法にて指定の住所までご返送ください。

• 4.
  検品・返金処理

  返送された商品が到着次第、検品を行います。問題がないことを確認後、5営業日以内に返金手続き、または交換商品の発送を完了いたします。