よくあるご質問 (FAQ)
Karakubuy（カラクバイ）でのショッピングをより快適に。お客様から寄せられる主な質問をまとめました。
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文確定後3〜5営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。お届けまでの日数は地域により異なりますが、発送から1〜3日が目安です。
送料はいくらかかりますか？
全国一律で800円（税込）を頂戴しております。ただし、1回のご注文合計金額が15,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
サイズが合わない場合、返品や交換は可能ですか？
はい、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。未使用・タグ付きの状態に限りますので、まずはカスタマーサポートまでご連絡ください。お客様都合の場合は返送料をご負担いただいております。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）、銀行振込など、多様な決済方法をご利用いただけます。
注文した内容のキャンセルや変更はできますか？
発送準備に入る前であればキャンセル・変更が可能です。お早めに注文番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送完了後の変更は承りかねますのでご了承ください。
商品の素材やサイズ感について詳しく知りたいです。
各商品ページに詳細なサイズ表と素材情報を掲載しております。また、モデルの着用画像やスタッフのコメントも参考にしてください。さらに詳細が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。